Personuppgiftspolicy

Genom att besöka raunsborg.se godkänner du att Raunsborg Aps behandlar dina personuppgifter och cookies i enlighet med personuppgifts- och cookiepolicyn nedan. Cookies används för att få raunsborg.se att fungera. Vi använder bland annat cookies för att göra det möjligt att lägga artiklar i korgen, logga in och för att förbättra vår webbplats.

Klicka här för att gå till cookiepolicyn

Information om personuppgiftspolicyn

Denna personuppgiftspolicy sammanfattas för att bättre kunna informera dig som kund om vilka personuppgifter Raunsborg Aps behandlar och hur vi behandlar dem. Personuppgifter ska förstås som alla personligt identifierbara uppgifter.

Raunsborg Aps respekterar alla förfrågningar om sekretess för personlig information som görs online och är medveten om behovet av lämpligt skydd och korrekt behandling av all personlig information vi får.

Om följande personuppgiftspolicy inte kan accepteras förbehåller sig Raunsborg Aps rätten att neka order och andra förfrågningar, eftersom bristande samtycke kan leda till att  Raunsborg Aps inte kan uppfylla sina förpliktelser som annars krävs enligt gällande lag.

Personuppgifter

Personuppgifter omfattar alla uppgifter som kan användas för att identifiera personer, inklusive men inte begränsat till för-, mellan- och efternamn, ålder, kön, befattning, hemadress eller annan fysisk adress, e-postadress eller annan kontaktinformation, oavsett om de avser privat bostad eller arbetsort.

På samma sätt omfattar personuppgifter även uppgifter som beteende, köphistorik, finansiell information etc. som alla används för att upprätthålla kund- och leverantörsrelationen mellan kunder och Raunsborg Aps.

Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar?

Du kan besöka raunsborg.se utan att ge oss dina personuppgifter. När du besöker webbplatsen distribueras ett ID för din session. Detta kan inte identifiera dig som person.
Raunsborg Aps behöver en rad personuppgifter för att kunna handla med dig och ditt företag, tillhandahålla kundservice samt marknadsföra produkter och tjänster. Viss information samlas också in och behandlas enligt lagkrav i penningtvätts- och bokföringslagen.

Informationen nedan kan komma att samlas in och behandlas när du besöker raunsborg.se;
E-postadress, för- och efternamn, adress, telefonnummer, ålder, kön, tekniska detaljer (härunder IP-adress), beteende (härunder besökta URL:er, utlösande händelser, åtgärder såsom klick, öppningsfrekvens, inloggning, tid på varje sida etc.), geografiska data och data som behövs för slutförandet av en order.

Raunsborg Aps samlar in och behandlar information om dig när du:

• Skapar ett konto
• Lägger en order
• Skickar frågor, klagomål och/eller samverkar med Raunsborg Aps på annat sätt
• Registrerar dig och/eller interagerar med marknadsföringsmaterial online (inklusive, men inte begränsat till, nyhetsbrev, SMS och meddelanden, annonser på tredje parts webbplatser eller liknande)
•  Annars lämnar personuppgifter till Raunsborg Aps

Raunsborg Aps samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla en tjänst eller produkt, marknadsföringstjänster och- produkter eller processfrågor.

Raunsborg Aps samlar inte in och/eller köper personligt identifierbar information från tredje part.

Raunsborg Aps använder sig av erkända kortinlösare för eventuell hantering av korttransaktioner online och sparar inte information om betalkort. Observera att fakturering och bankuppgifter förvaras i enlighet med gällande lagar på detta område, inklusive penningtvätt- och bokföringslagen.

Hur använder vi din information?

Vi kan använda oss av den information som samlas in på följande sätt:

• För att anpassa din upplevelse via e-post och webbplats genom personliga rekommendationer baserade på köphistorik
• För att förbättra raunsborg.se och marknadsföringen från Raunsborg Aps
• För att kunna ge dig bättre service genom att du kontaktar kundtjänst
• För att hantera tävlingar, kundundersökningar etc.
• För att kunna hantera dina beställningar så snabbt som möjligt
• För att inhämta produkt- och Trustpilotrecensioner
• För att följa upp på förfrågningar
• För allmän marknadsföring

Hur skyddar vi din information?

Vår webbplats genomsöks kontinuerligt efter säkerhetsbrister och sårbarheter, så att vi snarast möjligt kan utesluta potentiella dataläckor och därmed göra vår webbplats så säker som möjligt. På samma sätt genomsöks den regelbundet efter skadlig kodning.

Din personliga information lagras på säkrade nätverk och kan endast nås av ett begränsat antal anställda med rättigheter till denna typ av information. Dessa omfattas också av vår personuppgiftspolicy som säkerställer dina rättigheter och efterlevnaden av tillämplig lagstiftning på detta område.

Förutom ovanstående behandlas all betalningsinformation och annan känslig information på krypterade servrar som inte kan nås utifrån. Kreditkortuppgifter behandlas av kortinlösare och kan inte nås av varken Raunsborg Aps eller anställda hos kortinlösare. Dessa transaktioner lagras inte på interna servrar och bearbetas inte vid något tillfälle av Raunsborg Aps själv.

Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Personuppgifter som lämnas på raunsborg.se eller per telefon ska endast lämnas ut till:

• Interna avdelningar / personal
• Förtroendemän, tredje man när det är nödvändigt för att fullgöra leverans-, betalnings- och serviceavtal, inklusive inkasso- och rättsinstanser
• Affärspartners för att upprätthålla ditt konto och/eller marknadsföring

För att kunna erbjuda bästa möjliga upplevelse på Raunsborg Aps’ webbplatser för vi statistik över hur användarna använder sidorna. Statistiken används endast i anonymiserad form, till exempel för att se vilka sidor och vilket innehåll användarna interagerar med.

Raunsborg Aps kan använda Google Analytics för att samla in besöksstatistik och i detta avseende avslöja IP-adresser för Google Analytics. Sekretessvillkoren för Google Analytics accepteras vid besök på raunsborg.se och kan läsas här:www.google.com/privacy

Raunsborg Aps samt alla affärspartners och leverantörer har ett databehandlingsavtal som alltid ska tillvarata användarnas och kundernas intressen. Dessa avtal kan när som helst presenteras på begäran.

Var lagras dina personuppgifter?

Din information lagras på servrar i EU. Vissa personuppgifter hanteras av en tredje part (personuppgiftsbiträde) som lagrar och behandlar personuppgifter för Raunsborg Aps i enlighet med denna personuppgiftspolicy och gällande lagstiftning för hantering av personuppgifter.

Om du vill avregistrera dig från eventuella nyhetsbrev kan du när som helst göra detta genom att följa instruktionerna längst ner i varje e-postmeddelande. Om detta inte skulle fungera kan vår kundtjänst kontaktas via kontaktuppgifterna nedan.

Vid avregistrering från marknadsföring från Raunsborg Aps raderas all kommunikation vi har haft med dig. Denna kan sedan inte återskapas, så om du vill ha insikt i vad vi tidigare har skickat dig, tidigare erbjudanden eller liknande, vill vi påpeka att vi inte kommer ha möjlighet att ta fram detta.

Hur länge kommer dina personuppgifter att lagras??

I händelse av en aktiv kundrelation lagras dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla våra förpliktelser och ge dig service. Om kundrelationen avbryts kommer dina uppgifter att lagras i upp till två år, beroende på uppgifternas art.

Du kan be om insikt eller radering av dina data när som helst. I enlighet med annan lagstiftning (lagen om redovisning respektive penningtvätt) bevaras alla transaktionsuppgifter, inklusive kontakt- och företagsinformation i fem år.

Data-läckage

Vi tar säkerhetsöverträdelser och dataläckage på största allvar. Vid misstänkt dataläckage från Raunsborg Aps interna servrar eller från externa samarbetspartners vidtas ett antal åtgärder för att säkerställa bästa möjliga säkerhet för våra kunder och användare.

Detta omfattar bland annat säkerställande av omfattningen av den potentiella skadan, anmälan till potentiellt drabbade kunder och användare, anmälan till Integritetsskyddsmyndigheten och åtgärder för att försöka begränsa skadans omfattning.

Om vi misstänker dataläckage från Raunsborg Aps eller dess externa samarbetspartners kommer alla inblandade, inklusive användaren, att informeras inom 72 timmar. Om du misstänker att dina uppgifter har läckt ut från Raunsborg Aps är du välkommen att kontakta oss.

Tillgång till information

Du kan när som helst ändra dina kontouppgifter och intresseområden. Det gäller till exempel om du vill att vi kontaktar dig i samband med erbjudanden om varor eller tjänster, eller om du vill avregistrera dig från nyhetsbrev.

Du kan ta reda på vilken information vi har registrerad om dig. Om du vill få en kopia av denna information, vänligen kontakta oss.

Om du vill att alla data raderas, vänligen kontakta oss.

Observera! När alla data har tagits bort kan de inte återställas. Uppgifter som krävs för att uppfylla gällande lagstiftning kan inte raderas på begäran.

Recension

Vi granskar kontinuerligt våra databehandlingsprocesser. Den här policyn uppdateras en gång per år.

Kontakta, ändra och uppdatera personuppgiftspolicyn

Raunsborg Aps förbinder sig att kontinuerligt följa de lagstadgade kraven för hantering av personuppgifter.

Om du har några frågor om eller kommentarer till vår personuppgiftspolicy eller hur vi använder dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Om du vill avregistrera dig från våra nyhetsbrev kan du när som helst göra detta genom att följa instruktionerna längst ner i varje e-postmeddelande. Om detta inte skulle fungera kan vår kundtjänst kontaktas via kontaktuppgifterna nedan.

Vid avregistrering från marknadsföring från Raunsborg Aps raderas all kommunikation vi har haft med dig. Denna kan sedan inte återskapas, så om du vill ha insikt i vad vi tidigare har skickat dig, tidigare erbjudanden eller liknande, vill vi påpeka att vi inte kommer ha möjlighet att ta fram detta.

Klarnas betalmetoder

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.”